תקנון החברה

כללי

  • מומלץ להכין לפגישה הראשונה מסמכים רפואיים – בדיקות דם אחרונות במידה ויש, רשימת תרופות, סיכומים של פרוצדורות רפואיות וכדומה.
  • לקראת המפגש ישלח שאלון הרגלי אכילה למייל. מומלץ למלא את השאלון על מנת לייעל ולמקד את הפגישה במטרות הלקוח.
  • מפגש ראשון נמשך כשעה, מפגשי המשך נמשכים כחצי שעה. במידה שמעוניינים בפגישות ארוכות יותר ניתן ליצור קשר עם משרדי החברה.
  • במהלך השבוע חשוב להעזר בדיאטנית וליצור עימה קשר בכל בעיה או שאלה שיש.
  • תדירות המפגשים המומלצת לתחילת התהליך הינה פעם בשבוע, בהמשך לאחר התיעצות עם הדיאטנית ניתן לרווח את המפגשים לאחת לשבועים ובהמשך אחת לחודש.

ביטוחים

  • במידה שיש ללקוח ביטוח בריאות פרטי, ניתן לקבל מהחברה מכתב המפרט את תאריכי המפגשים, סריקה של תעודת רישיון הדיאטנית וחשבונית המפרטת את מספר המפגשים ועלויות הטיפול לשם הגשת תביעה מול חברת הביטוח.

קטינים

  • בילדים עד גיל 14 – נוכחות הורה הינה חובה.
  • גילאי 15-18 – המפגש יכול להתקיים עם הילד בתנאי שההורה נתן את אישורו בכתב או במייל. מומלץ שהוהורה כן יהיה נוכח לפחות בפגישה הראשונה.
  • מתחת לגיל 8 מומלץ לקיים את המפגשים להורים בלבד כהדרכת הורים ללא השתתפות הילד. ניתן להתייעץ טלפונית עם הדיאטנית על מנת לבחון האם לשתף את הילד ביעוץ או לא.

הצטרפות ותשלום

ניתן לשלם עבור יעוצי התזונה באחד מהאופנים הבאים:
  • באמצעות כרטיס אשראי (למעט דיינרס) – טלפונית או באמצעות תשלום בעמוד המאובטח באתר.
  • באמצעות העברה בנקאית/ביט/צ'קים לפני מועד הפגישה

לאחר הפגישה הראשונה יש לבחור במסלול המתאים ללקוח – מסלול של 12, 24 או 36 מפגשים.
במידת הצורך באישור הדיאטנית יומלץ מספר טיפולים אחר.

התשלום יעשה עבור הסידרה כולה מראש ויהיה ניתן לפרוס לתשלומים

תוקף סידרה

תוקף סדרה היינו
  • 12 מפגשים - תוקף הסידרה הינו 6 חודשים.
  • 24 מפגשים - תוקף הסידרה הינו 12 חודשים.
  • 36 מפגשים - תוקף הסידרה הינו 18 חודשים.

ניתן להאריך את תוקף הסידרה רק באישור מיוחד בכתב או מייל ממשרדי החברה

מדיניות ביטולים

  • ניתן להודיע על ביטול או דחיית מפגש עד 24 שעות טרם המפגש, אחרת יגבה עבורו תשלום מלא.
  • לקוח שמעוניין לבטל את המשך מפגשים ישלים תשלום עבור כל מפגש שבוצע כאילו שרכש סדרה קטנה יותר בהתאם למספר המפגשים שבוצעו.
    כלומר,
    • במידה ובוצעו פחות מ-12 מפגשים – התעריף שיחושב יהיה על פי תעריף של מפגש בודד.
    • במידה ובוצעו 12 - 23 מפגשים – התעריף שיחושב יהיה לפי תעריף סידרה של 12 מפגשים.
    • במידה ובוצעו 24 – 35 מפגשים – התעריף שיחושב יהיה לפי תעריף סידרה של 24 מפגשים.

יש להודיע על ביטול מפגש ישירות לדיאטנית